Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao usar o aplicativo:

Informações de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de email
• Senha (criptografada)
• Informações de autenticação (se usar login com Apple ID)

Informações do Bebê

• Nome do bebê
• Data de nascimento
• Gênero
• Características relevantes para consultoria de sono

Registros de Atividades

• Horários de sono e duração
• Registros de alimentação (tipo, horário, quantidade)
• Trocas de fraldas
• Notas e observações sobre o bebê
• Rotinas criadas ou sugeridas

Conversas com Nina

• Mensagens enviadas para nossa consultora virtual
• Histórico de conversas
• Contexto das consultorias

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Informações do Dispositivo

• Tipo e modelo do dispositivo
• Versão do sistema operacional (iOS)
• Identificador único do dispositivo
• Versão do aplicativo

Dados de Uso

• Funcionalidades utilizadas
• Tempo de uso do aplicativo
• Frequência de acesso
• Padrões de navegação
• Erros e falhas (crash reports)

1.3 Informações de Terceiros

Se você optar por fazer login usando o Apple ID, receberemos as informações que você autorizar a Apple a compartilhar conosco, de acordo com as configurações de privacidade da sua conta Apple.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

• Fornecer e manter a funcionalidade do aplicativo
• Criar e gerenciar sua conta
• Processar e armazenar registros de atividades do bebê
• Gerar rotinas personalizadas baseadas nos dados do seu bebê
• Possibilitar conversas com Nina, nossa consultora virtual de IA
• Sincronizar seus dados entre dispositivos

2.2 Personalização e Melhoria

• Personalizar recomendações e conteúdo para suas necessidades específicas
• Analisar padrões de sono e comportamento para melhorar sugestões
• Melhorar a precisão e utilidade das respostas da Nina
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Identificar e corrigir problemas técnicos

2.3 Comunicação

• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Responder a suas solicitações de suporte
• Enviar atualizações sobre mudanças nos termos ou políticas
• Enviar lembretes relacionados às rotinas (se habilitado)

2.4 Segurança e Conformidade

• Proteger contra uso fraudulento ou não autorizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança e integridade do aplicativo

2.5 Análises e Pesquisa

• Realizar análises agregadas e anônimas para entender tendências
• Melhorar nossos algoritmos de IA e recomendações
• Conduzir pesquisas para desenvolvimento de produto

3. Compartilhamento de Informações

Nós NÃO vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do aplicativo:

• Amazon Web Services (AWS): Hospedagem de servidores e armazenamento de dados
• Anthropic (Claude AI): Processamento de linguagem natural para conversas com Nina
• Stripe: Processamento seguro de pagamentos para assinaturas

Todos estes provedores são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a:

• Ordens judiciais ou solicitações governamentais legítimas
• Proteção de direitos, propriedade ou segurança
• Investigação de fraude ou violações de termos

3.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos. Você será notificado sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.

3.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar informações para outros propósitos com seu consentimento explícito.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1 Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros na região leste dos Estados Unidos (AWS US-East-1). Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteção de dados em conformidade com padrões internacionais.

4.2 Medidas de Segurança

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia: Dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
• Autenticação: Senhas criptografadas com algoritmos modernos (bcrypt)
• Acesso Restrito: Controle rigoroso de acesso aos sistemas
• Monitoramento: Detecção de atividades suspeitas em tempo real
• Backups: Backups regulares com criptografia
• Auditoria: Logs de acesso e atividades do sistema

4.3 Período de Retenção

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Especificamente:

• Conta ativa: Dados mantidos enquanto a conta existir
• Após exclusão de conta: Dados excluídos em até 30 dias
• Dados de backup: Removidos dos backups em até 90 dias
• Dados legais: Mantidos apenas se exigido por lei

5. Seus Direitos e Controles

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

5.1 Acesso e Portabilidade

• Visualizar todos os dados pessoais que mantemos sobre você
• Exportar seus dados em formato legível (JSON/CSV)
• Solicitar uma cópia completa de suas informações

5.2 Correção

• Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Modificar dados de perfil e preferências a qualquer momento

5.3 Exclusão

• Excluir sua conta e todos os dados associados
• Remover registros específicos de atividades
• Limpar histórico de conversas com Nina

Para excluir sua conta: Vá em Configurações > Conta > Excluir Conta, ou envie email para support@zeqtor-consulting.com

5.4 Restrição e Oposição

• Limitar como usamos certos dados
• Opor-se ao processamento de seus dados para determinados fins
• Desativar notificações e comunicações

5.5 Retirada de Consentimento

• Revogar consentimento para processamento de dados a qualquer momento
• Isso não afeta a legalidade do processamento antes da retirada

5.6 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, você pode:

• Usar as configurações dentro do aplicativo
• Enviar email para support@zeqtor-consulting.com

Responderemos a sua solicitação em até 30 dias.

6. Dados de Crianças

O Nina Baby é destinado a pais e responsáveis maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

As informações sobre bebês (nome, data de nascimento, etc.) são fornecidas pelos pais/responsáveis e são usadas exclusivamente para o propósito de fornecer consultoria de sono personalizada.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato imediatamente para que possamos excluir essas informações.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo móvel Nina Baby não usa cookies, pois é um aplicativo nativo iOS. No entanto, utilizamos tecnologias similares:

7.1 Armazenamento Local

Armazenamos dados localmente no seu dispositivo para melhorar o desempenho e permitir uso offline, incluindo:

• Preferências do usuário
• Cache de dados para acesso rápido
• Registros não sincronizados

7.2 Identificadores de Dispositivo

Usamos identificadores únicos do dispositivo (iOS) para:

• Autenticação e segurança
• Análise de uso e performance
• Entrega de notificações push

7.3 Controles

Você pode gerenciar essas tecnologias através das configurações do iOS:

• Notificações: Ajustes > Notificações > Nina Baby
• Rastreamento: Ajustes > Privacidade > Rastreamento

8. Inteligência Artificial e Processamento de Dados

8.1 Uso de IA

O Nina Baby utiliza inteligência artificial (Claude AI da Anthropic) para:

• Processar e responder suas mensagens no chat
• Analisar padrões de sono e comportamento
• Gerar recomendações personalizadas
• Sugerir rotinas adaptadas à idade do bebê

8.2 Privacidade na IA

• Conversas são processadas de forma segura e criptografada
• Não treinamos modelos de IA com suas conversas pessoais
• Dados enviados para processamento de IA são anonimizados quando possível
• Nossa parceira (Anthropic) não armazena ou usa seus dados para outros fins

8.3 Decisões Automatizadas

Usamos processamento automatizado para gerar sugestões de rotinas e recomendações de sono. Você sempre tem a opção de:

• Aceitar, modificar ou rejeitar sugestões automatizadas
• Solicitar revisão humana de recomendações
• Criar rotinas manualmente

9. Links de Terceiros

Nosso aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

Recomendamos que você revise a política de privacidade de cada site que visitar. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir.

Ao usar o Nina Baby, você consente com a transferência de suas informações para os Estados Unidos e seu processamento conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Tomamos medidas para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política, independentemente da localização.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação no aplicativo
• Email para o endereço cadastrado
• Aviso destacado em nosso site

A data da "Última atualização" no topo desta política indica quando foi modificada pela última vez.

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado do aplicativo após alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Legislação Aplicável

12.1 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil)

Se você é residente no Brasil, tem direitos adicionais sob a LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

12.2 GDPR (General Data Protection Regulation - União Europeia)

Se você é residente na União Europeia, tem direitos sob o GDPR, incluindo:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
• Direito à limitação do processamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição

12.3 CCPA (California Consumer Privacy Act - Califórnia, EUA)

Se você é residente na Califórnia, tem direitos adicionais sob a CCPA.

13. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Email: support@zeqtor-consulting.com
Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados"

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Email: dpo@zeqtor-consulting.com

Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.